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　　原標題：家政進入“黃金季”人少活多想約不容易　　在履行家政服務前，務必要和家政公司簽訂服務協議；接受家政服務時，不要忘記索要并保存好發票、協議等有效憑證　　又逢年關，清掃屋子，清爽迎客，可謂國人的傳統。不過，您如果計劃預約家政工作人員，那可得抓緊了。山西晚報記者連日來走訪太原市多家家政公司，發現多家公司出現用工荒，家政工作人員嚴重不足。此外，越往后，家政服務薪酬越高，需要家政服務的你可得抓緊時間嘍！　　還得提醒一點，年關和氣最重要，家政從業人員素質參差不齊，為了避免一些不必要的糾紛，大家在選擇家政服務時，最好提前簽訂協議。　　接下來，跟隨山西晚報記者一起“瀏覽”今年太原市家政服務市場的情況……　　家政人員越來越難約　　“實在不好意思啊，今天擦完就不早了，明天上午再給您擦吧，一早給您打電話。”太原市民董女士告訴山西晚報記者，2019年12月31日，她提前約好了擦玻璃師傅，并專門請好假在家里等了一天，結果被告知只能第二天再來擦，讓她非常無奈。　　董女士自從2012年搬到高層居住后，每次擦玻璃都會和家政公司提前預約好擦玻璃師傅。“飄窗的窗沿兒只有幾寸寬，我和老公誰都不敢站到上面去擦。網上買的擦玻璃器也不好用，只要擦玻璃的速度稍微快點兒，外面的部分就會因磁力不夠而掉下去。”董女士說，請家政人員擦玻璃，擦得又快又干凈，一來二去和擦玻璃師傅熟絡了，私下留了聯系方式，價格能便宜幾十塊錢。　　“今年又和師傅提前約好，只要不在周末，其他時間都好安排，可還是白白等了一天。”董女士表示，平時擦玻璃都很好預約，一到年底就出岔子，今年的緊張程度比往年更甚。　　和董女士遇到同樣情況的還有蔣女士。“快到年跟前了，請人打掃衛生不好找！”蔣女士說，最近急著給家里大掃除，可連續兩天已被多家家政服務公司拒絕。無奈之下，她托人找了好幾個做清潔的阿姨，也就是不屬于家政公司的個體打掃者，但沒想到依然被告知這個星期排不出時間。　　保潔服務最“搶手”　　“進入臘月，訂單就明顯增多。元旦過后接的訂單是平時的兩三倍，主要以保潔為主。”位于太原市小店區的一家家政服務公司負責人告訴山西晚報記者。在現場，該家政服務中心前來咨詢的人很多，客服人員也在不停地接聽咨詢電話。“每年春節前是家政行業的黃金旺季，也是用人最緊張的時候，預約的單子每天都排得滿滿的，我們公司有十名保潔人員，但進了臘月后明顯不夠用。”家政服務公司經理表示：“公司的保潔員平均每天要打掃兩三戶，一天要工作8小時以上，有時候還要加班加點。即使這樣，保潔員仍然供不應求，顧客得提前一周預約才行，不然就排不上號了。”　　位于太原市南中環西街某小區內的山西弼東家政服務公司最近的活兒也是多得數不過來。“進了臘月，打電話預約打掃家的會員就越來越多，我們的保潔員經常是忙完一家就要立馬趕到下一家，有時候連中午飯都顧不上吃。好在我們公司是社區會員制，保潔員吃住都在社區里，省去了路上奔波的時間。”弼東家政負責人張小冬告訴山西晚報記者，臨近春節，會員們都集中打電話要求擦玻璃、擦家具、打掃房間，公司的保潔員每天連軸轉，近期打算再招聘一些保潔員，以滿足會員們的保潔需要。　　在太原市某酒店打工的趙師傅每年臨近春節就會和同鄉出來擦玻璃，5年來積攢了不少客戶和經驗，與不少小區形成口頭協議，只要找他擦玻璃，都走團購價。“最近一周的活兒已經排滿啦，我和同鄉每天早上7點出門，8點趕到客戶家擦玻璃，一天能擦4家，最多時一天擦5家。”趙師傅說，擦玻璃雖然比在酒店打工辛苦，但來錢快，春節前一個月集中擦，能掙萬把塊錢。　　選擇家政公司時應注意什麼　　那么，在選擇家政公司時應注意什麼？　　太原市家政協會會長宋衛軍表示，由于今年春節比去年提早十幾天，所以從去年12月下旬開始，家政服務顯著升溫。部分市民還特別要求家政公司增派家政服務人員去家里徹底打掃。由于其中絕大部分客戶都預約周末進行家政服務，再加上一部分服務人員提前返鄉，導致人手不足現象嚴重，也間接導致服務人員整體素質參差不齊。　　因此，市民盡量選擇相對比較了解、信譽好、服務規范的品牌家政公司，不要選擇“野家政”。“目前太原市注冊的家政企業有5000多家，其中約五分之一的公司比較活躍，大家在選擇時可以詢問是否是我們家協的會員單位。”宋衛軍介紹，進入太原市家政協會的企業，在入會時有比較嚴格的審核手續。　　同時，選擇時還要注意讓家政公司提供家政服務人員的從業資格證、健康證等。宋衛軍說：“家政保潔員是要持證上崗的，行業協會會定期為取得技能的家政人員頒發保潔技師證。同時，需要母嬰護理、老人護理等服務時，還應注意查看服務人員的健康證。”　　需要注意的是，在履行家政服務前，務必要和家政公司簽訂服務協議。“現在很多市民朋友都是電話預約好家政保潔員，上門打掃完家、擦完玻璃付錢了事。殊不知，現在很多家庭都選擇入住高層，而在高層擦玻璃屬于高空作業，有一定的危險性，萬一發生工傷，或者擦玻璃器掉下樓砸壞停放的機動車，由誰來賠償？”宋衛軍表示，家協會給家政企業提供勞動用工協議范本，協議中詳細約定了提供服務的時間、地點、價格、項目和標準，以及明確違約責任，采取什麼樣的賠償方法以及賠償金額等。　　宋衛軍還提醒，因春節期間是家政服務需求旺季，一些不屬于任何家政服務公司的人員也會借機攬活，而一些市民因急于雇人或貪圖便宜等，經常上當受騙，因此要特別注意。接受家政服務時，家中一定要留人，以便查驗服務質量及效果，同時避免和減少不必要的糾紛發生。此外，不要忘記索要并保存好發票、協議等有效憑證。（記者郭燕杰）來源：山西晚報轉自：新華網

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