| 信網12月30日訊8月15日 信網報導了市民王先生的固特异品牌的汽車輪胎不到一年就出現起皮現象一事（詳見《雪佛蘭固特异輪胎不到一年就起皮想換還挺難》）。近日 薑先生面臨著同樣的遭遇。2015年7月份 薑先生到一家汽車維修店更換了四個汽車輪胎。不到半年 前邊兩個輪胎均出現了起皮現象。對於薑先生的情况 固特异方面告知需要將輪胎返廠檢測之後才能確定是否更換。這對經常開車的薑先生來說 太耽誤時間。信網（0532-80889431）從固特异客服得知正新輪胎 現時只能返廠檢測 大概一個月時間 沒有其他解決辦法。2015年7月份正新輪胎 市民薑先生到一家汽車維修店為自己的愛車更換了四個固特异品牌的輪胎 聽說固特異輪胎質量不錯。12月22日 薑先生突然發現前邊兩個輪胎出現了不同程度的起皮現象。信網注意到 出現起皮現象的兩個輪胎雖然程度不同 但是均為內側損壞嚴重。薑先生聯系到生產商大連固特異輪胎有限公司 被告知需要將輪胎返廠進行檢測 如果屬於品質問題才能進行更換。對此 薑先生表示不理解 固特異輪胎在青島當地有經銷商 為何不能快速檢測快速更換 畢竟採用了不到半年時間。固特异工作人員告訴薑先生 廠家會定期派遣巡視員到各地經銷商處視察 也可以將輪胎放在經銷商處等待巡視員將輪胎發回工廠檢測。薑先生認為 這其實是一個意思。 最終只能返廠檢測。但是對於經常開車的薑先生來說 將輪胎返廠檢測就等於這段時間沒法使用車輛 太誤事了。剛換的輪胎 總不能再買新的吧。此外 對於輪胎起皮之後的安全問題 薑先生有著與王先生同樣的擔心 車胎起皮掉皮會新增爆胎幾率 而且抓地力會變小 會影響刹車 進而帶來安全隱患。信網從固特异工作人員處得到了相同的答覆 自生產之日起中正區汽車保養。 我們的輪胎保修期為5年。如果用戶認為輪胎有問題 必須將輪胎返廠檢測。能否更換或賠償 需要根據檢測結果而定。對於整個流程所需時間 該工作人員還表示 正常情况下需要一個月時間。原車配套的輪胎可以通過買車的4S點提交遠程鑒定 一般3個工作日內完成。但是 像薑先生這種情況 只能返廠檢測 沒有其他的辦法。信媒體記者高鵬。 |
