| 本報訊（記者杜敏）二季度迎來清明、五一、端午3個小假期 形成3次出行小高峰 其間游客對于出行是否滿意？二季度旅游投訴數據顯示 全國旅游消費退貨退款、不按合同履約等問題突出。 本市因旅游護照簽證問題導致未出行的投訴占比較高。另從旅行社獲悉 受暑期過半影響 8月中下旬出境游價格將下調10%至20%。 來自旅游315投訴平臺發布的二季度旅游投訴數據顯示 二季度全國共403條有效投訴 較去年同期相比增長17.8%西班牙觀光行程 北京、上海、廣東、云南、四川、西藏等地投訴較集中 處于各省份旅游投訴量前5位。從投訴部門上看。 針對旅行社的投訴最多 占投訴總量的39.2%西班牙觀光行程 其次為景區 航空、酒店、導游和交通。所有投訴中 高價商品退款退貨和不按合同履約問題突出 分別占比15.9%、15.6% 其他問題還涉及“虛假宣傳”“誘導購物”等。 從本市旅游質監部門獲悉。 二季度全市旅游投訴32件 比去年同期上升100%。投訴問題方面 旅游護照、簽證問題引發投訴的案件占比較高。由于旅游護照、簽證問題最終導致游客未出行 在退費上雙方無法達成共識。此外臺灣游投訴增長明顯 主要反映在行前游客自身原因退團 因團費退還問題與旅行社發生糾紛；旅行社未按合同約定 降低服務標準；或因旅行社安排的購物店中所購商品質價不符引發糾紛。 走訪本市旅行社還了解到 受匯率下調、簽證放寬等利好因素影響 今年暑假期間出境游報名已延長至8月中下旬。從目前價格走勢看 出游價格的“分水嶺”在8月15日左右 8月15日之后開始多數出境游價格普遍下調千元左右。 國內游方面西班牙旅遊資訊 臨近暑假中后段 各大旅游景區的人流開始減少 是全年最適合錯峰出游的時段之一。8月中下旬國內游價格比暑假旺季回落500至1000多元。（責任編輯：HN666） |
