近日 同程旅游日本大阪支店兼關西地區游客服務中心正式開業。這是同程旅游與日本最大上市旅行社集團HIS成立合資公司后 在日本的第一家地區級分支機構。 也是第一家具有服務中心性質的支店。 同程旅游海外目的地項目負責人魏慶鋒表示 “成立大阪支店的目的 是擴大同程旅游在日本當地市場的服務據點 通過將服務重心前移 來提高對服務過程質量的把控”。大阪支店開設后 主要具備關西游客服務中心和關西區域業務辦公兩個職能。“一方面將深挖關西區域的資源 尋找更多的合作伙伴 推動當地參團的產品更加多樣化;另一方面 大阪本身有千年古都京都和環球影城等熱門景點 今后可以直接服務當地的游客 持續提升該區域的用戶滿意度和服務。” 據了解 繼大阪支店后 同程旅游還將開設福岡支店 后者主要以服務好郵輪團的游客為主要業務。此外日本機加酒住宿 同程今后還將陸續在日本九州、北海道、沖繩區域開設服務中心 以便承接當地的同程用戶接待 對當地旅游資源進行深度開發 “讓更多人享受旅游的樂趣”。 記者從同程了解到 從去年四季度開始 同程旅游在海外成立合資公司 通過布局目的地市場 致力于當地旅游資源的整合與采購。其中 去年11月份 同程旅游宣布與HIS成立合資公司 該公司同時也是同程旅游日本公司。大阪支店正是同程日本公司的第一家地區級分支機構。更多服務中心的開設 意味著同程旅游此前制定的“大數據+人”的戰略在海外目的地取得實質性突破 通過合資公司與落地服務的有效結合日本機加酒套裝行程 同程可以深入到日本旅游市場 通過真正從資源端了解客戶需求和改善產品 為客戶提供更佳的品質出游。 據日本政府觀光局(JNTO)公開數據顯示 今年1~6月 日本接待外國游客首次突破1000萬人次 達1171.4萬人次 比去年同期增長28.2%。其中。 中國內地游客達307.66萬人次 占26.26% 與去年同期相比增長41.2%。日本政府觀光局分析稱日本機加酒旅遊 中日間地方航空線路的擴張、端午節的連休以及訪日旅行宣傳效果的提升等。 將繼續帶動訪日旅游市場的需求。(責任編輯:歐云海)分享到:35.1K |